Việc tổ chức các lớp hướng dẫn nhằm đạt được các mục tiêu sau:

Hỗ trợ người dân, tổ chức nắm rõ quy trình, thành phần hồ sơ và cách thức thực hiện các TTHC thiết yếu; thực hành thanh toán trực tuyến; làm quen với việc số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử.

Hướng dẫn trực tiếp, kịp thời cho công dân khi có nhu cầu giải quyết TTHC, hạn chế tối đa sai sót, tránh việc phải bổ sung hồ sơ nhiều lần.

Xây dựng hình ảnh nền hành chính thân thiện, hiện đại, nâng cao mức độ hài lòng của Nhân dân gắn với việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Đơn giản hóa việc giao tiếp giữa người dân và chính quyền, giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí, giúp người dân chủ động giải quyết thủ tục ngay tại địa phương.

Góp phần tạo dựng cộng đồng dân cư có kiến thức và kỹ năng số cơ bản, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số hiện nay.

Nội dung hướng dẫn gồm:

Thành phần hồ sơ, trình tự, thủ tục liên quan đến các TTHC thiết yếu như: đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn, đăng ký kinh doanh, đất đai…

Các quy định về phí, lệ phí và nơi tiếp nhận hồ sơ.

Hướng dẫn thanh toán trực tuyến, nhận kết quả tại Trung tâm một cửa hoặc qua bưu điện, chuyển phát nhanh.

Giải đáp mọi thắc mắc cụ thể của Nhân dân trong quá trình thực hiện.

Theo kế hoạch UBND xã sẽ tổ chức mở 04 lớp tại 22 thôn trong xã cụ thể:

-         Ngày 14/12/2025 (Chủ nhật), Buổi sáng bắt đầu từ 7h30, các thôn thuộc

xã Định Bình cũ, tập trung tại Hội trường Đảng ủy xã Định Hòa.

Buổi chiều bắt đầu từ 13h30, các thôn thuộc xã Định Hòa cũ và thôn Tiên Nông, tập trung tại Hội trường UBND xã Định Hòa.

-         Ngày 21/12/2025 (Chủ Nhật), buổi sáng, bắt đầu từ 7h30 các thôn thuộc

xã Định Thành cũ, tập trung tại nhà văn hóa thôn Bái Ân 2.

Buổi chiều từ 13h30, các thôn thôn thuộc xã Định Công cũ, tập trung tại nhà văn hóa thôn Cẩm Trướng 2.

Đối tượng được tuyên truyền, hướng dẫn:

Toàn thể Nhân dân trên địa bàn xã có nhu cầu thực hiện các Thủ tục hành chính (TTHC), mong muốn được hỗ trợ trong quá trình tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Năm 2025, xã Định Hòa đặt mục tiêu tập huấn chuyên sâu cho các nhóm đối tượng nòng cốt của địa phương, bao gồm: Cán bộ các ngành, đơn vị; chi hội trưởng các đoàn thể; Thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng; Cấp ủy chi bộ các thôn; Cán bộ, viên chức các trường học, trạm y tế; Đoàn viên thanh niên;

Tối thiểu số lượng công dân tham gia 20 người/thôn, độ tuổi dưới 45 tuổi, có máy tính xách tay hoặc điện thoại thông minh (Smatrtphone).

Đây là lực lượng quan trọng, giữ vai trò dẫn dắt và lan tỏa kiến thức, kỹ năng số đến cộng đồng dân cư; hỗ trợ kịp thời Nhân dân trong quá trình thực hiện TTHC và các nhiệm vụ chuyển đổi số của địa phương.

UBND xã Định Hòa đề nghị các thôn chủ động thông tin rộng rãi, vận động và huy động công dân tham gia đầy đủ, đúng thời gian quy định; góp phần bảo đảm mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả.

Sự tham gia hưởng ứng tích cực của Nhân dân sẽ góp phần quan trọng trong việc xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, thuận tiện; đồng thời thúc đẩy xã Định Hòa phát triển mạnh mẽ trong tiến trình chuyển đổi số.